Na Reais Ofertas, entendemos que você pode ter dúvidas durante o processo de compra.

Para tornar sua experiência mais fácil e eficiente, criamos esta seção de Perguntas Frequentes (FAQ) para responder às perguntas mais comuns sobre nossos serviços, políticas e produtos.

  1. Como posso comprar no site Reais Ofertas?

Basta navegar pelo site, escolher os produtos de seu interesse e adicioná-los ao carrinho.

Ao finalizar a compra, siga os passos indicados para preencher seus dados e escolher a forma de pagamento.

  1. Quais são os métodos de pagamento aceitos?

Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, boleto bancário, Pix e outras plataformas seguras, como PagSeguro e Mercado Pago.

  1. Como funciona o prazo de entrega?

Após a confirmação do pagamento, o prazo para a entrega varia entre 7 a 25 dias úteis.

  1. Como posso rastrear meu pedido?

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento.

Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora ou em nossa página de “Rastrear Pedido”.

  1. Posso trocar ou devolver um produto?

Sim! Você tem até 7 dias a partir do recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para mais informações, acesse nossa [Política de Troca e Devolução].

  1. Os produtos possuem garantia?

Sim, todos os nossos produtos seguem a garantia legal de 7 dias, mas alguns produtos podem ter garantias adicionais fornecidas pelo fabricante.

Consulte a página do produto para mais detalhes.

  1. Posso cancelar meu pedido?

Sim, o cancelamento é permitido antes do envio do pedido.

Se o pedido já tiver sido enviado, você pode solicitar a devolução dentro do prazo de 7 dias após o recebimento.

Entre em contato com nossa equipe de suporte para iniciar o processo.

  1. Os produtos vêm diretamente de vocês ou de fornecedores?

Nós trabalhamos com o modelo de dropshipping, o que significa que os produtos são enviados diretamente de nossos fornecedores para o cliente final, garantindo uma operação eficiente e rápida.

  1. Como posso entrar em contato com o suporte?

Você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através dos seguintes canais:

  • E-mail: atendimentoreaisofertas@reaisofertas.com
  • Telefone/WhatsApp: (71)99181-1638
  • Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 9:00h às 17:00h.
  1. Como funciona a Política de Privacidade e o uso de Cookies?

Nossa Política de Privacidade assegura que seus dados pessoais sejam tratados com confidencialidade e segurança.

Já o uso de cookies é detalhado em nossa [Política de Cookies], onde explicamos como e por que coletamos dados de navegação.